Termos de Uso – Wabin

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a extensão Wabin ("Licença"), você ("Usuário") declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso ("Termos"). Caso não concorde com qualquer condição aqui prevista, você não deverá utilizar a Licença.

2. Definições

Wabin – aplicação web e extensão de navegador destinada a otimizar atendimentos no WhatsApp®.

Licença – direito limitado, revogável, não exclusivo e intransferível de acessar e utilizar a Wabin conforme estes Termos, sob modelo de licenciamento Software as a Service – SaaS, sendo dispensável a presença física de profissionais da CONTRATADA nas dependências do CLIENTE.

Isenção de responsabilidade: Wabin não é afiliada, patrocinada ou endossada pelo WhatsApp® ou pela Meta Platforms, Inc.

3. Cadastro e Conta

3.1 Para utilizar a Licença, o Usuário deverá fornecer nome completo, e‑mail, CPF ou CNPJ e demais informações solicitadas. O Usuário declara que todos os dados fornecidos são verdadeiros, completos e atualizados.

3.2 O acesso é pessoal e intransferível; o Usuário se responsabiliza por manter suas credenciais em sigilo e por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Licença de Uso

Concedemos ao Usuário Licença para utilizar a Wabin exclusivamente para fins comerciais internos, conforme as funcionalidades disponibilizadas. É proibido qualquer uso não autorizado, incluindo, mas não se limitando a, engenharia reversa, cópia, redistribuição ou exploração comercial da Wabin.

5. Planos, Pagamentos e Faturamento

5.1 Período de Teste
Podemos oferecer período de teste gratuito, conforme descrito em nosso site. Ao término do período, a cobrança do plano selecionado ocorrerá automaticamente, salvo cancelamento dentro do prazo informado.

5.2 Cancelamento e Reembolso
O Usuário poderá cancelar a assinatura a qualquer momento. Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas fora do estabelecimento comercial podem ser canceladas com reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos após a contratação. Após esse prazo, não haverá reembolso; a Licença permanecerá ativa até o final do período pago.

5.3 Faturamento
Emitimos fatura eletrônica para cada pagamento efetuado; não emitimos nota fiscal de serviço.

6. Obrigações do Usuário

O Usuário se compromete a:
(a) Utilizar a Licença em conformidade com a legislação vigente e estes Termos;
(b) Não violar direitos de terceiros ou as políticas do WhatsApp®;
(c) Manter seus dispositivos e conexão de internet seguros;
(d) Notificar imediatamente a Wabin sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.

7. Uso Proibido

É vedado ao Usuário:
(i) Enviar spam, conteúdo ilícito, difamatório, obsceno ou que viole direitos de terceiros;
(ii) Tentar interferir na operação ou segurança da Licença;
(iii) Burlar limitações técnicas ou de segurança.

8. Suporte Técnico

Oferecemos suporte ao cliente exclusivamente por WhatsApp e pela área do cliente, de segunda a sexta-feira, das 08h45 às 19h, e aos sábados das 09h às 12h (GMT‑3), exceto feriados nacionais.

9. Atualizações e Modificações na Licença

Poderemos alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento, notificando o Usuário quando necessário.

10. Propriedade Intelectual

Todos os direitos sobre a Licença, marcas, códigos‑fonte e conteúdos relacionados pertencem à GCS Tecnologias ou seus licenciantes. Estes Termos não transferem nenhum direito de propriedade ao Usuário.

11. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais do Usuário é realizado de acordo com nossa Política de Privacidade. Ao utilizar a Licença, o Usuário consente com tal tratamento.

12. Limitação de Responsabilidade

A Licença é fornecida "como está". Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a GCS Tecnologias não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Licença.

13. Isenção de Garantias

Não garantimos disponibilidade ininterrupta, ausência de erros ou compatibilidade com todos os dispositivos e navegadores.

14. Modelo de Fornecimento da Licença

A Wabin é fornecida sob o modelo de licenciamento Software as a Service – SaaS, com funcionalidades acessadas remotamente por meio de conexão com a internet. Dessa forma, é dispensável a presença física de profissionais da CONTRATADA nas dependências do CLIENTE, salvo acordo específico em contrário.

15. Vigência e Rescisão

Estes Termos permanecem em vigor enquanto houver conta ou Licença ativa. Podemos rescindir o acesso do Usuário em caso de violação destes Termos, sem direito a reembolso.

16. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas com antecedência mínima de 10 dias. O uso continuado da Licença após a data de vigência das alterações constitui aceitação pelo Usuário.

17. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Petrópolis‑RJ, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

18. Contato

Dúvidas ou solicitações devem ser encaminhadas para WhatsApp (21) 98382‑8178.

Última atualização: 11 de julho de 2025